Generator Solutions personvernerklæring

Personopplysninger er opplysninger som kan kobles til deg som person. Det er viktig at du vet hva slags personopplysninger vi i Generator Solutions behandler om deg, slik at du kan ivareta rettighetene dine etter personvernlovgivningen. I denne erklæringen kan du lese mer om når og hvordan vi behandler personopplysninger om deg.

Innledning

Vi i Generator Solutions behandler personopplysninger som en del av driften vår. Vi er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysningene som blir beskrevet i denne erklæringen. Vi vil her gi en gjennomgang av hva slags personopplysninger vi lagrer og hvordan vi behandler dem. Du får også en oversikt over hvilke rettigheter du har etter personvernregelverket.

Kontakt oss

Du kan utøve rettighetene dine (eller stille spørsmål om denne erklæringen) ved å sende en melding fra kontaktskjemaet eller sende brev til:

Generator Solutions AS
Vekstveien 5B
3474 Åros

Hvis du har spørsmål som er knyttet til denne personvernerklæringen eller ansvaret vårt som behandlingsansvarlig, har du krav på svar uten ugrunnet opphold, og senest innen én måned. Rettighetene dine er beskrevet i et eget kapittel i erklæringen.

Når samler Generator Solutions inn personopplysninger om deg?

Vi behandler opplysninger om deg i følgende tilfeller:

• Du besøker nettsidene våre: generatorsolutions.no, eller har handlet varer i nettbutikken vår.
• Du har sendt oss en henvendelse.
• Du har søkt jobb hos oss, eller en jobbsøker har oppgitt deg som referanse.

Behandling av personopplysninger på Generator Solutions nettsider

Generator Solutions markedsfører og selger våre produkter og tjenester utelukkende til bedriftskunder, både direkte og gjennom partnere/forhandlere. I den forbindelse lagrer Generator Solutions personopplysninger om ansatte hos kunder, partnere/forhandlere samt virksomheter som kontakter Generator Solutions for å evaluere våre produkter og tjenester. Personopplysninger vi lagrer:

• Kontaktinformasjon: navn, stilling, telefonnummer og e-post adresse.
• E-post kommunikasjon relatert til markedsføring, salg og bruk av våre produkter.
• Brukernavn, passord (enveiskryptert og kan ikke hentes ut) og mobilnummer for kontaktpersoner som har registrert seg i våre produkt- og kunnskapsportaler.
• Bestillinger/ordre i nettbutikken blir også lagret med informasjon om hvem som faktisk bestilte/registrerte ordren.

Nettstatistikk

Generator Solutions samler inn avidentifiserte opplysninger om en ikke pålogget besøkende på generatorsolutions.no. Formålet med dette er å utarbeide statistikk som vi bruker til å forbedre og videreutvikle informasjonstilbudet på nettstedet. Eksempler på hva statistikken gir svar på, er hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes.

Opplysningene behandles i avidentifisert og aggregert form. Med avidentifisert menes at vi ikke kan spore opplysningene vi samler inn tilbake til den enkelte bruker. Vi benyttes oss av funksjonaliteten "IP Anonymization in Google Analytics" der eksempelvis en ip-adresse 12.214.31.144 blir til 12.214.31.0. Generator Solutions benytter ikke andre analyseverktøy enn Google Analytics og dataene overføres således ikke av Generator Solutions, til andre systemer eller andre aktører for videre analyse.

Skytjenester vi benytter

Generator Solutions benytter skytjenester som del av vår virksomhet. Nedenfor har vi listet opp de systemer vi benytter som inneholder personopplysninger for ansatte hos våre kunder og forhandlere/partnere. 

• Produkt- og kunnskapsportal: våre kunder kan registrere seg med navn, e-post og mobilnummer. Dette er hovedkanal for opplæring og bestilling av Generator Solutions produkter og tjenester. Generator Solutions registrerer også kunder og kontaktpersoner som del av prosess med å etablere et nytt kundeforhold om disse ikke har registrert seg selv. Forutsetning for å være kunde og bruker av Generator Solutions produkter. 
• CRM/salgsstøtte: Generator Solutions har eget salgsstøttesystem der vi registrerer kunder og kontaktpersoner som ønsker seg tilbud på noen av Generator Solutions produkter og tjenester. Generator Solutions kan slette, eventuelt anonymisere data her på kundens forespørsel på et senere tidspunkt. Vi lagrer også e-post kommunikasjon relatert til kjøpsprosessen.
• E-post kommunikasjon mellom ansatte hos Generator Solutions og våre kunder og partnere. 
• Driftsmeldinger, ansvarlig kontaktperson hos våre kunder er registrert med navn og e-post adresse i en liste for utsendelse av driftsmeldinger. 

Informasjonskapsler

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin/enhet når du er inne og ser på en nettside.

Lagring av opplysninger og behandling av disse opplysningene er ikke tillatt med mindre bruker både har blitt informert om og har gitt sitt samtykke til behandlingen. Brukeren skal få vite om og godkjenne hvilke opplysninger som behandles, hva formålet med behandlingen er og hvem som behandler opplysningene, jf. ekomloven § 2-7b.

• JSESSIONID; dette er en «sesjons-cookie» som fjernes fra din datamaskin/mobil når du lukker nettleseren. Denne cookie-en har en referanse-ID til en sesjonsfil på webserveren. Sesjonsfilen inneholder ikke-personlige data. Nødvendig for at anonyme brukeren kan ha hver sin handlekurv, favoritter, osv. Sesjonsfilen slettes automatisk etter at brukeren har lukket nettleseren eller vært inaktiv, og lagres således ikke permanent. Kun systemadministratorer har tilgang til disse sesjonsfilene.
• Google Analytics/Google Tag Manager; legger igjen informasjonskapsler på din maskin (disse begynner med _ga, _gat og _gid). Opplysningene behandles i avidentifisert og aggregert form. Med avidentifisert menes at vi ikke kan spore opplysningene vi samler inn tilbake til den enkelte bruker. Vi benyttes oss av funksjonaliteten "IP Anonymization in Google Analytics" der eksempelvis en ip-adresse 12.214.31.144 blir til 12.214.31.0. Generator Solutions benytter ikke andre analyseverktøy enn Google Analytics og dataene overføres således ikke av Generator Solutions, til andre systemer eller andre aktører for videre analyse.
• Leadfeeder Tracker samler inn adferdsata fra bedriftsbesøk; Leadfeeder filtrerer automatisk ut alle brukere som besøker fra IP-adresser til bolig. Alle besøksdata samles på bedriftsnivå. Dette inkluderer; sider sett, besøkende kilde og tid brukt på nettstedet. IP-adresse blir samlet for å finne frem til besøkende selskapet og geografiske plasseringen. Alle data er kryptert ved overføring.

Sikkerhetssertifikat (SSL)

Det er trygt å besøke dette nettstedet og nettstedet vårt har sikkerhetssertifikat som bekrefter nettstedets identifitet og sikrer at all kommunikasjon er kryptert. Vi benytter anerkjent sikkerhetssertifikat fra ledende aktør Commfides (også leverandør til Altinn.no). 

Formålet med kryptering er å sikre en trygg datakommunikasjon mellom server (vårt nettsted) og klient (din nettleser). Dette inkluderer et digitalt sertifikat som skal bevise at nettstedet og dets avsender er ekte.

Rettigheter

Alle som spør har rett på grunnleggende informasjon om behandlinger av personopplysninger i en virksomhet etter personopplysningslovens § 18, 1. ledd. Generator Solutions har gitt denne informasjonen i denne erklæringen, og vil henvise til den ved eventuelle forespørsler. De som er registrert i en av Generator Solutions softs systemer har rett på innsyn i egne opplysninger. Vedkommende har også rett til å be om at uriktige, ufullstendige eller opplysninger Generator Solutions ikke har adgang til å behandle blir rettet, slettet eller supplert. Krav fra den registrerte skal besvares kostnadsfritt og senest innen 30 dager.

For mer informasjon om lover og rettigheter henviser vi til Datatilsynets nettsider: datatilsynet.no.

Systemside - personopplysninger, GDPR og DO NOT TRACK

Vi har en systemside med informasjon fra Generator Solutions som databehandler og programvareleverandør. På den siden kan du blant annet aktivere DO NOT TRACK cookie for å unngå sporing.

Gå til siden.